Organisez les connaissances par espace
Créez des espaces dédiés aux équipes, produits, procédures et à l’assistance client, puis organisez les pages dans une hiérarchie facile à parcourir.
AUDELA Wiki Un savoir partagé et utile
Rendez les connaissances de votre équipe faciles à trouver et sûres à partager.
Réunissez procédures, guides produit et réponses de l’équipe dans une base de connaissances multilingue aux accès clairement définis.
Organisez les connaissances de l’équipe, respectez les permissions et partagez-les facilement.
Guide de l’équipe · Mis à jour aujourd’hui
Un espace clair pour nos méthodes de travail.
Retrouvez les dernières procédures, les étapes d’intégration et les réponses de votre équipe.
Assistant Wiki
Les réponses s’appuient sur les pages accessibles à ce lecteur.
Une base de connaissancesPlusieurs langues
Une façon plus simple de travailler
Transformez les réponses dispersées en connaissances partagées.
Donnez un espace clair à chaque guide, maîtrisez les accès et facilitez la réutilisation des réponses utiles.
Donnez à chacun le bon accès
Attribuez les rôles de lecteur, d’éditeur et d’administrateur. Les réponses du Wiki et l’assistance IA respectent les permissions de contenu de chaque utilisateur.
Partagez certaines pages
Publiez des pages publiques ou créez des liens clients contrôlés lorsqu’un guide doit être accessible en dehors de votre organisation.
Partez des connaissances de votre équipe
Du premier brouillon à un guide vraiment utile.
- 01
Créer un espace
Choisissez une équipe ou un sujet, puis définissez la langue par défaut et la visibilité.
- 02
Rédigez et structurez les pages
Ajoutez des titres clairs, des résumés utiles et des pages imbriquées pour faciliter le suivi des procédures.
- 03
Vérifiez les accès et partagez
Invitez des lecteurs et des éditeurs, publiez certaines pages et limitez l’accès aux informations sensibles.
Guide public
Explorez toute la suite de produits AUDELA.
Le guide public présente l’utilité de chaque produit AUDELA, propose un premier parcours et renvoie vers sa page produit.
- Parcourir les produits par domaine
- Découvrez les premières étapes pour chaque produit
- Lisez-le dans votre langue
AUDELA Wiki
Faites des meilleures réponses une ressource pour toute l’équipe.
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